Aprodutividade dos colaboradores é um indicador essencialpara empresas que desejam se destacar no mercado. Seja perante a concorrência. Seja com os clientes. Ou com os próprios funcionários. Avaliar o rendimento e aperformancedos seus processos passa a ser um termômetro fundamental para a área de Recursos Humanos medir a eficiência da empresa como um todo. Afinal não basta produzir é preciso medir o quão produtivos os seus colaboradores são. Na gestão de negócios osindicadores de produtividadepermitem medir a receita por colaborador. Também são avaliados e quantificados com precisão quantos produtos ou serviços foram gerados levando-se em conta uma quantidade x de esforços empregados. Produtividade é minimizar cientificamente o uso de recursos materiais mão-de-obra máquinas equipamentos etc. para reduzir custos de produção expandir mercados aumentar o número de empregados lutar por aumentos reais de salários e pela melhoria do padrão de vida no interesse comum do capital do trabalho e dos consumidores(Japan Productivity Center for Social Economics Developement). Para que você meça o desempenho de seus colaboradores nós daMetadados- empresa que desenvolve sistemas para a gestão de RH - separamos as 7 melhores práticas: 1. Escolha um grupo de colaboradores para avaliar Caso a empresa nunca tenha medido suaprodutividadeé interessante começar a fazer o exercício com um grupomenor de colaboradores (uma pequena amostragem). Defina o que observará. Nossas sugestões são: número de clientes atendidos por dia quantidade de pedidos por hora tarefas planejadasversusexecutadas. Nesse caso é importante definir se você registrará as ações durante um dia uma semana um mês ou um semestre. Orecomendado é que seja durante 7 ou 30 diasporque 24 horas é pouco e 6 meses pode ser um longo período para que você consiga iniciar qualquer tipo de avaliação. 2. Utilize a tecnologia a seu favor Automatizaro registro de dados para acompanhar os índices de produtividade torna a tarefa mais isenta e diminui as chances de erro de cálculo. Há no mercado atualmente vários sistemas que permitem registrar diferentes processos e ações e ao final medir a eficiência delesatravés do cruzamento de vários indicadores que facilitarão a análisee a tomada de decisão Além disso você pode orientar seus funcionários a utilizarem aplicativos e ferramentas que os auxiliem naprodutividadee na eficiência no trabalhocomo oPrincípio de Pareto por exemplo.Faça uma campanha interna divulgando-os e sugerindo a melhor forma de usá-los. 3. Acompanhe os indicadores diariamente Por se tratar de algo novo na empresa o RH deve inicialmenteacompanhar os indicadores de produtividade diariamente.Cheque quais rendimentos não estão satisfatórios e observe se é algo relacionado a um pequeno grupo ou a muitos colaboradores da empresa. O segundo passo é chamar para uma sessão de feedback aqueles que apresentam resultados insatisfatórios.Mostre onde estão acertando e no que podem melhorar.Continue a avaliar os indicadores nos dias subsequentes. É papel da área de gestão de pessoaschecar se o funcionário está com problemasexternos e o que a companhia pode fazer para aumentar a motivação e o engajamento dele e de seus colegas. Afinal colaboradores motivados são muito mais produtivos. Quando os resultados estiverem adequados recomenda-se que a gerência defina uma periodicidade maior para o acompanhamento dos indicadores: semanal quinzenal ou mensal. 4. Defina os fatores que serão considerados Essa etapa varia de acordo com o departamento da empresa. Não há uma receita pronta que funcione para todas as áreas. A equipe de vendas deve analisar por exemplo leads gerados vendas fechadas condições de entrega prazo de pagamento e margem de lucro de cada operação entre outros fatores específicos do setor. Já o setor de compras precisa avaliar o preço das mercadorias o frete e a falta de estoque. E a seção de produção por sua vez deve ficar atenta ao índice de refugo à quantidade de acidentes de trabalho etc. Enfim éindicado que cada área estabeleça quais são os critérios específicos para a medição do desempenho sem deixar de levar em conta as tendências de mercado e os períodos do ano. 5. Observe a quantidade e a qualidade Quando se fala em produtividade o que vem à cabeça é produzir mais em menos tempo. Porém aqualidade é um fator que não pode ser deixadoem segundo plano. Na fase inicial de planejamento é preciso definir os parâmetros de qualidade quantidade e tempo esperados para a execução de cada tarefa e/ou desenvolvimento de cada produto ou serviço. Em seguidadeve-se compartilhar as metas e o padrãoexigido com todos os envolvidos. É papel do RH contribuir para que os colaboradores recebam os treinamentos adequados e consigam desempenhar suas funções com a máxima eficiência. 6. Façabenchmarkingcom outras empresas do setor Pesquise outras companhias do mesmo segmentoque tenham meios e processos semelhantes aos seus. De nada adianta se o seu negócio for um restaurante por quilo fazer obenchmarkcom uma lanchonete defast food. Os equipamentos omixde produtos e os processos são completamente diferentes apesar de ambos serem do ramo alimentício. Avalie boas práticas de outras empresas equivalentese coloque em funcionamento o que fizer sentidoe puder melhorar sua eficiência. 7. Insira os indicadores de produtividade dos colaboradores no planejamento Após a implantação inicial insira os indicadores em seu planejamento. Mesmo que o negócio esteja com bons índicesmantenha o monitoramento e busque sempre por inovaçõespara superar os resultados e reduzir os custos. Muitas empresas implementam ferramentas para medir a produtividade porque o desempenho não vai bem. E quando tudo entra nos eixos deixam as aferições de lado. Lembre-se de que esse é um grande erro. Abusca pelaprodutividadedeve ser contínuae fazer parte da administração do negócio assim como outras áreas e funções. Quando menos você esperar ela estará incorporada aos processos e fará parte da rotina dos colaboradores. Com isso vem a receita do sucesso: funcionários produtivos clientes satisfeitos e empresa lucrando deixarão de ser metas e se tornarão realidade. Enfim é preciso levar em consideração e compreender que a produtividade engloba aspectos externos que fogem do controle dos empregadores. Mas ela também está ligada a fatores comportamentais com os quais muitas vezesa empresa pode contribuir positivamente. Tais elementos refletem na cultura corporativa como motivaçãoengajamentoe clima organizacional. Não se esqueça de que é possível incorporar o índice de desempenho aos processos existentes tornando factível medi-lo aprimorá-lo e sempre buscarnovos caminhos que possam melhorar definitivamente a produtividade dos colaboradores. Gostou das dicas selecionadas?Inscreva-se na nossa news do RHpara receber conteúdos atualizados e gratuitos semanalmente. Metadados Sistemas para RH The post As 7 melhores práticas para medir a produtividade dos colaboradores first appeared on Blog do RH - O melhor conteúdo sobre Recursos Humanos via Blog do RH - O melhor conteúdo sobre Recursos Humanos https://ift.tt/43gUuNy