A área de Recursos Humanos conhecida também como RH é responsável pela gestão dos colaboradores dentro das empresas: seja executando as tarefas burocráticas da área - como o cálculo de horas extras - ou realizando tarefas estratégicas - como o gerenciamento do clima motivação dos funcionários treinamentos necessários etc. Cuidar daspessoas. Este é o papel primário de um setor de Recursos Humanos (RH). Primário porque antes de tudo ele é onegócioepropósitoda empresa englobando umuniverso de responsabilidadesque vai muito além do que apenas recrutar treinar e calcular as folhas de pagamento. E como negócio o RH é oalicercepara o desenvolvimento das pessoas e da própria organização através do alinhamento de propósito e daspráticas de gestãoque sustentam esse elo. Por isso muito antes de entendermos sobre seus conceitos responsabilidades desafios e tendências precisamos estar cientes dopapel de protagonista que o RH tem e precisa ocupar para toda empresa e da intermediação que representa entre colaboradores e gestão como um todo tornando-se assim verdadeiramente estratégico. Neste contexto o RH pode e deve serconsiderado um dos mais importantes pilares de uma organização.É por meio do trabalho dos profissionais dessa área que se torna possíveltraçar ações alinhadas ao negócio e às estratégias da empresareter talentostreinar e desenvolverespecialistas nas mais diversas áreas e manter aempresa competitiva no mundo corporativo. Para não perder nada que acontece no mundo de Recursos Humanos receba diretamente no seu e-mail todas as novidadescadastrando-se na news do RH. Diante de tamanha importância é necessário entender afinal quais são os processos que o RH desenvolve; quais são os conhecimentos necessários para integrar uma equipe de Recursos Humanos; quais são os erros processuais que podem ser evitados; quais são as tendências e os desafios para a área e profissionais de RH; e muito mais! Para te ajudar nisso nós daMetadados empresa que desenvolveSistema de RH reunimos tudo que você precisa saber sobre o assunto e a gestão de RH. Continue acompanhando! O que é Recursos Humanos? O conceito de Recursos Humanos surgiu da necessidade de zelar pela mão de obra de uma organização. De forma geral os recursos humanos precisavam ser desenvolvidos para que a empresa pudesse se manter viva em meio àrevolução industrial. Desde então a área de Recursos Humanos se tornou responsável por cuidar do bem mais valioso das empresas: as pessoas. Além disso o RH precisou fazer a interlocução entre os interesses das empresas e dos colaboradores exercendo um papel que até os dias de hoje permanece. Ao longo dos anos o setor de Recursos Humanos passou por diversas mudanças decorrentes das próprias alterações do mundo do trabalho da tecnologia do aumento da concorrência dentre outros fatores. Percebeu a necessidade de especializações como apsicologia capaz de identificar fatores necessários para obem-estardo colaborador fundamentais para a satisfação e aumento da produtividade. Além disso aPirâmide de Maslowsurge para expor novas expectativas em que a área de RH continua buscando os resultados mas mantém a atenção no desenvolvimento das pessoas. RH estratégico Foca na integração: conhece e faz parte de todos os processos da área Processos flexíveis: trabalha com estratégias personalizadas Diversidade: agregam à empresa profissionais com competências e habilidades distintas Foca em resultados: encontra a melhor forma de fazer RH operacional Foca no operacional: limita-se ao departamento pessoal e suas atividades Processos burocráticos: ações e processo inflexíveis Padronização: agregam à empresa um único perfil de profissionais Foca nas tarefas: faz apenas o que deve ser feito Com a chegada das leis trabalhistas e consequente mudança nas relações de trabalho o RH ganhou novas responsabilidades e o olhar para o colaborador como parte importante para o patrimônio da empresa é estabelecido. Hoje podemos considerar aGestão de Recursos Humanos Administração de Recursos Humanos ou Gestão de Pessoas como umconjunto de conhecimentos e práticas administrativas especializadas no gerenciamento das relações entre empresas e pessoas que tem o objetivo de melhorar a satisfação das pessoas envolvidas ao mesmo tempo em que o foco é atingir as metas da organização. E comoRecursos Humanos todas as pessoas que integram uma organização e que desenvolvem seu trabalho para gerar lucros à empresa. O que faz a área de RH? O RH é o coração de uma empresa porque a faz pulsar. Por isso realiza diversas tarefas que impactam em todos os setores da corporação. Dentre elas as que ainda ganham maior relevância são as que englobam aslegislações trabalhistas. O motivo é claro: a responsabilidade do profissional de RH em entregar as obrigações comoRAISCAGEDeSocialFGTS entre outras comexatidãoe dentro doprazoé enorme. Entretanto as funções do RH além do cumprimento da legislação variam de acordo coma estratégia e a cultura da empresa.De maneira global podemos destacar algumas atividades que os Recursos Humanos normalmente assumem: Definição e estruturação dos cargos da empresa; Atração e seleção de novos colaboradores; Organização e agendamento dos exames admissionais e demissionais; Integrações e programas de qualidade de vida; Gerenciamento de benefícios; Controle da frequência dos colaboradores; Gerência da saúde ocupacional; Zelo pela segurança do trabalho; Cálculo da folha de pagamento; Controle e envio dos eventos do eSocial; Treinamento e Desenvolvimento de equipes; Avaliação de Desempenho; Endomarketing; Ações motivacionais; E muito mais! Como a a área de Recursos Humanos se divide? Neste cenário a maioria dos setores de RH dividem suas responsabilidades por equipes e tarefas. Normalmente a divisão é: Processos deDepartamento Pessoal Esta equipe é responsável por todos processos administrativos como conferência do ponto eletrônico compra controle e gerenciamento de benefícioscálculo e obrigações legais da folha de pagamento eSocial GFIP CAGEDCAT CTPS PPPDCTFWeb GRF GRRFGTS GPS entre outros. Processos de Gestão de Pessoas Falar deGestão de Pessoasé falar totalmente de pessoas ou seja dos profissionais e de seus relacionamentos e carreiras. Gestão de Pessoas é a união de ações conceitos e técnicas que visam alinhamento de propósitos atração retenção programas de capacitação e desenvolvimento propostos pela empresa com o objetivo de desenvolver seu capital humano: as pessoas e garantir o alcance dos objetos pessoais e da empresa. De forma clara é a equipe que controla os processos de Gestão de Pessoas responsável pelotreinamento e desenvolvimento avaliação de desempenho pesquisa de clima organizacional etc. Processos de Recrutamento Há empresas em que o processo de recrutamento e seleção é separado dos processos de gestão de pessoas pois acreditam que a atividade precisa de um profissional específico para a função e ele não precisará se ausentar de outras tarefas para executá-la. Porém como citamos anteriormente cada corporação organiza a área da maneira que for mais conveniente. Estes são apenas modelos comuns. Processos de Saúde e Segurança do Trabalho Os processos deSaúde e Segurança do Trabalhotambém podem integrar a área de RH. Seus processos na maioria dos casos precisam de profissionais específicos contudo em empresas menores é comum que as atividades sejam de responsabilidade do RH. Já empresas mais estruturadas os profissionais de SST podem atuar nesta área dentro do RH ou ter um setor paralelo. Tudo varia de acordo com a cultura e a própria estrutura de cada empresa. O que fazem os profissionais de Recursos Humanos? Para que sejam capazes de realizar processos tão complexos os profissionais de Recursos Humanos precisam ter habilidades específicas (Skills) afinal eles estão diretamente relacionados com os resultados que o RH produz. E além disso o desempenho a equipe também influencia em como o RH é visto pelos demais profissionais da empresa ou seja quanto mais eficiente for a equipe mais reconhecido o trabalho da área será. Confira alguns conhecimentos e habilidades que os profissionais de Recursos Humanos precisam ter Competências técnicas ouhard skills: São os conhecimentos adquiridos em cursos e especializações. Eles são indispensáveis para que a pessoa possa compreender a melhor maneira de trabalhar e atingir os resultados traçados. Podemos considerar comohard skillsimportantespara o RH: formação emRecursos Humanos Administração Direito Serviço Social Psicologia Ciências Contábeis Ciências Econômicas Gestão de Negócios;especialização em alguma das áreas de RH; treinamentos de recrutamento e seleção; familiaridade com ferramentas tecnológicas como Sistema de RH softwares estratégia de negócios negociação planejamento estratégico entre outros; Competências emocionais ousoft skills: Softs skills ehard skillsdevem estar alinhados isto é tanto os conhecimentos técnicos quanto comportamentais e emocionais precisam conversar entre si e compor um profissional qualificado. Ainda que possam ser desenvolvidas as competências emocionais (soft skills) são intrínsecas à personalidade de um profissional. Assim podemos citar algumas: resiliência criatividade foco em resultados relacionamento interpessoal visão estratégica visão sistêmica boa comunicação; habilidade de trabalhar com equipes distintas; flexibilidade; empatia; liderança; conhecimento tecnológico; agilidade; entre outros. Além de todas essas informações separamos alguns conteúdos para que você consiga avançar no assunto e ter uma compreensão ainda maior sobre o universo do RH. Confira: Kit da Folha de Pagamento Direitos Trabalhistas Guia Avançado das Leis Trabalhistas RH: a evolução entre o passado e o presente Se pudéssemos comparar o RH dopassadocom o RH dopresente poderíamos afirmar que avisão da área é totalmente diferente. Antes os profissionais precisavam apenas seguir asobrigações trabalhistase realizar osprocessos operacionais(folha de pagamento controle do ponto recrutamento férias benefício etc.) o que deixava o setorengessadoesem vozativa dentro dos processos estratégicos da organização. Talvez por isso muitos ainda confundemRecursos Humanos com Departamento Pessoal. Na época mensurarindicadores de RHera uma tarefa impensável. Os profissionais por mais dedicados que fossem não tinham liberdade para propor melhorias e os erros por manter controles paralelos e em planilhas eram muito comuns. Isso tudo tornava o RH uma área custosa em que a credibilidade era posta em risco. Atualmente o RH está se tornando umareferência. Por meio deSistemas de RHdesenvolvidos para auxiliar na execução dos processos operacionais osprofissionais têm mais tempo para exercer funções estratégicas mensurar os indicadores de RH propor ações de melhorias e ajudar na tomada de decisões. Contudonem todas as empresas já se adaptaram ao presente isto é muitas ainda vivem em um modelo de gestão de RH mais engessado o que as fazem manter processos mais operacionais e se tornam mais suscetíveis às mudanças do mercado corporativo.Se sua empresa se encaixa mais na perspectiva do passado atenção!É hora de repensar seu RH. Mas eo RH do futuro?Sobre isso falamos nos a seguir. Continue acompanhando! Quais os desafios do RH? Cada vez mais dinâmico o mercado de trabalho se mostra desafiador a todos os profissionais e com o RH não seria diferente. As transformações digitais a velocidade que elas acontecem e as mudanças na legislação são grandes desafios para a área. Por isso é importante que o profissional vislumbre o horizonte e identifique desafios que possa vir a enfrentar. Para facilitar reunimos alguns que consideramos merecerem atenção: Desenvolvimento de líderes: Ter sucesso no desenvolvimento de líderes internos já é um desafio do presente. É preciso ter a sensibilidade de identificar profissionais com esta aptidão e perfil de liderança para que sejam capacitados para dar continuidade às ações da empresa. Além disso é preciso que sejam capazes de aliar competências técnicas e comportamentais. Retenção de talentos: Um dos maiores desafios do RH junto à gestão da empresa é continuar retendo seus talentos. Isso porque é uma tarefa que depende de muitos fatores e exige um planejamento sólido alinhado à estratégia da empresa. O desafio portanto pode iniciar já no processo de recrutamento e seleção. Afinal os perfis dos profissionais e do mercado evoluíram fazendo com que as necessidades e as motivações que os mantêm na empresa também evoluam constantemente. Além disso questões como a cultura organizacional e a ascensão de trabalhos não tão tradicionais tendem a dificultar o trabalho do RH em reter seus talentos tornando-se mais um desafio da área. Choque de gerações: Com pensamentos e características muito diferentes profissionais de diversas gerações precisam trabalhar juntos tornando o choque de gerações um desafio inevitável. É comum. Toda empresa tem colaboradores de idades diferentes e sempre terá. Neste sentido além das idades distintas os momentos de vida pessoal e profissional de cada colaborador também é diferente o que desafia o RH a criar estratégias em que todos se sintam verdadeiramente incluídos isto é podendo contribuir com as suas habilidades e experiências diversas. E assim sendo recompensados adequadamente. Um exemplo são os benefícios flexíveis. Assim o RH precisa incentivar a construção de diálogos e momentos de interação podendo diminuir os riscos destes choques de gerações. Cultura colaborativa: Estimular o trabalho coletivo e a autonomia das equipes é outro desafio que o RH já está enfrentando principalmente aqueles que trabalham em empresas mais conservadoras. Por isso apoiar as mudanças culturais buscando o desenvolvimento de equipes trabalhando em uma cultura menos engessada e burocrática com menos poderes hierárquicos é um grande trabalho que deve começar a ser desenvolvido pelo RH. Gestão horizontal: Assim como a cultura colaborativa a gestão horizontal depende de uma modernização cultural afinal empresas com culturas mais rígidas dão pouco espaço para mudanças. Por isso é papel o RH encarar este desafio de frente preparando a gestão para esta nova realidade bem como os colaboradores para que sejam capazes de passar confiança e capacidade de autonomia. Entregas e não presença: Uma tendência muito grande é a flexibilidade do horário de trabalho e locais para a realização do trabalho isto é para algumas atividades não é necessário a presença física do colaborador na empresa. Ele pode executar suas tarefas de outros locais pois o que importa são as entregas de seus trabalhos e não sua presença. Neste cenário ohomeofficetambém entra e deve seguir a legislação trazida pelareforma trabalhista.O desafio do RH é portanto preparargestores diretores e colaboradores para esta nova perspectiva além de criar equipes autônomas multidisciplinares e maduras para que sejam capazes de realizar as entregas. Erros comuns que o RH pode evitar As atividades dos profissionais de Recursos Humanos são complexas isso não podemos negar. São muitas variáveis legislações e detalhes que podem mudar de um colaborador para outro. Por isso cada processo é único e exige muita atenção e conhecimento do profissional que o executa. Dentre todos esses processos muitos já foramautomatizados o que facilita o trabalho e a exatidão. Automatizar é a solução para muitos erros comuns de processos que o RH normalmente apresenta. Veja alguns deles: Controle em planilhas: Certamente o controle em planilhas é um dos processos mais comuns nos setores de RH. Elas são usadas para controle de benefícios de indicadores para treinamentos avaliações de desempenho entre outros. Contudo as planilhas são recursos estáticos não cruzam dados e não indicam erros além de se tornarem defasadas em pouco tempo e poderem conter muitos erros de digitação um número apenas é o suficiente para efeitos irreparáveis. Ter todos os dados em um sistema torna o processo muito mais seguro. Só assim é possível ter controle total das informações visualizá-las em poucas telas e a certeza de que não houve equívocos. Centralização das informações: Centralizar a informação em apenas um profissional da área é um erro comum do RH e que somente a automação é capaz de resolver. Essa centralização ocorre porque o processo está em um único local impossibilitando que os demais colegas tenham acesso a eles. Tal centralização dificulta que informações importantes sejam observadas pela própria equipe ou até pela gestão. A automação permite que essa informação ou dado fique disponível a todos que tenham acesso ao sistema inclusive por permissões por níveis se for o desejo da gestão. Além disso as consultas ou movimentações podem ser realizadas de outros locais e não somente no setor (em caso de viagens por exemplo). Dificuldade em gerar indicadores e relatórios: Quando o controle dos dados é realizado em planilhas a geração de indicadores exatos e relatórios personalizados é praticamente impossível mesmo com o esforço diário de muitos profissionais para que isso ocorra. No caso dos indicadores por exemplo o dado que será apresentado já não será o dado de hoje atual afinal as informações que são observadas na planilha já estão obsoletas. Por meio da automação desses processos é possível obter os indicadores reais no momento exato em que eles acontecem e gerar relatórios que cruzam dados e apresentam uma visualização dinâmica e não estática como normalmente acontece. Dessa forma é possível ter maior êxito na apresentação de propostas e tomadas de decisão. Não utilizar a tecnologia a seu favor É comum que os profissionais resistentes à tecnologia encontrem nela um obstáculo mas é um erro muito comum não utilizá-la a seu favor. Os avanços tecnológicos chegaram para modernizar as tarefas manuais e desburocratizar processos facilitando o dia a dia dos profissionais inclusive do RH. Diversos processos do RH são qualificados com o apoio da tecnologia desde o recrutamento até mesmo o dedesligamento. É preciso evitar este erro e tornar a tecnologia uma aliada. Vantagens de ter um RH estruturado Já foi possível perceber a importância estratégica que o RH tem para as empresas não é mesmo? Por ser o coração da empresa e um dos principais pilares do negócio o RH precisa estar muito bem estruturado isto é contar com profissionais qualificados ter o apoio da gestão e estar munido de ferramentas tecnológicas apropriadas para o desenvolvimento de suas atividades. Dessa maneira a empresa tem diversas vantagens e se destaca no quesito competitividade confira algumas delas: Visão sistêmica sobre o negócio permitindo melhor atuação no mercado; Seleção de colaboradores mais assertiva alinhada à cultura organizacional; Maior retenção refle em menor rotatividade e menos custos à empresa; Gestão de cargos e salários que auxiliam na estimativa de futuros investimentos; Informações exatas para as tomadas de decisão; E muito mais! Tendências para o RH O mercado corporativo mudou muito. Por consequência as empresas seus setores e profissionais também mudaram. Com o RH não foi diferente. Antes totalmente operacional e burocrático se tornou umsetor estratégico digital e fundamental para as decisões da empresa. Para o futuro astendênciascontinuam impactando no RH que deverá passar por mais mudanças. ORH 4.0é já uma realidade em muitas empresas assim como a utilização depeople analyticsemindicadores de RH. Atecnologia a favor do RH é grande trunfo das empresas. Por meio das novas soluções o RH estará ainda mais inteligente traçando estratégias a curto e longo prazo que devem trazer resultados surpreendentes. Neste cenário todos os processos da área são afetados inclusive os que cuidam dos colaboradores agentes de transformação de todas as corporações. Ainteligência artificial agamificaçãoerealidade virtualsão tendências que já estão chegando no RH. As contratações certamente serão mais pelascompetênciasdo que pelastécnicas o que nos diz muita coisa. Descubra outros motivos para adotar o quanto antes a tecnologia para o RH 4.0. RH da Metadados Como apresentado o RH é o setor que cuida das pessoas e na Metadados empresa especializada em RH não poderia ser diferente. No Dia do Profissional de RH 3 de junho o setor de Recursos Humanos fez um depoimento sobre a profissão. É o RH falando sobre os encantos dessa profissão! Metadados Sistemas para RH The post Recursos Humanos: tudo o que você precisa saber sobre a área de RH e sua gestão first appeared on Blog do RH - O melhor conteúdo sobre Recursos Humanos via Blog do RH - O melhor conteúdo sobre Recursos Humanos https://ift.tt/2S5x1on